Livraisons en France
La livraison est offerte dès 75€ pour toute commande à destination de la France !
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QUELLE EST LA DURÉE DE LIVRAISON DE MA COMMANDE ?
Le délai de livraison est de 3 à 8 jours ouvrés pour le traitement et l'expédition de ta commande en France.
Bien que notre objectif soit de te livrer dans les délais sus-mentionnés, les dates de livraison ne sont pas garanties, les envois étant gérés par des tiers. Les délais limites indiqués ci-dessus ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne tiennent pas compte des retards possibles dus aux autorisations de paiement.
Les commandes seront traitées selon les conditions générales de vente.
EST-IL POSSIBLE DE COMMANDER EN EUROPE ?
Nous livrons également en Belgique 🇧🇪 en Suisse 🇨🇭 et en Allemagne 🇩🇪 avec la livraison offerte dès 150€ d'achat.
Le délais peut varier en fonction de la destination de livraison (en moyenne entre 4 à 10 jours).
COMMENT SUIVRE MON COLIS ?
Une fois ta commande expédiée tu recevras un lien de suivi sur le mail que tu as enregistré lors de ta commande. Contacte nous dans les 5 jours ouvrables qui suivent ta commande si tu n’as pas reçu de mail contenant le suivi.
Livraisons hors de la France
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QUELS SONT LES PAYS DE LIVRAISON ?
Off the Tracks propose actuellement la livraison pour :
- La Belgique 🇧🇪
- L'Allemagne 🇩🇪
- La Suisse 🇨🇭
Avec la livraison offerte dès 150€ d'achat.
Nous espérons pouvoir envoyer prochainement d'autres commandes dans d'autres pays ! Si votre pays n'est pas dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter.
QUELLE EST LA DURÉE DE LIVRAISON DE MA COMMANDE ?
Le délai de livraison hors France est de 4 à 10 jours ouvrés pour le traitement ainsi que l'expédition de ta commande.
Bien que notre objectif soit de te livrer dans les délais sus-mentionnés, les dates de livraison ne sont pas garanties, les envois étant gérés par des tiers. Les délais limites indiqués ci-dessus ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne tiennent pas compte des retards possibles dus aux autorisations de paiement.
Les commandes seront traitées selon les conditions générales de vente.
COMMENT SUIVRE MON COLIS ?
Une fois ta commande expédiée tu recevras un lien de suivi sur le mail que tu as enregistré lors de ta commande. Contacte nous dans les 5 jours ouvrables qui suivent ta commande si tu n’as pas reçu de mail contenant le suivi.
Retours et échanges
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QUELLE EST VOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE DE RETOURS ?
Les retours, échanges et remboursements sont traités cas par cas dans notre entreprise. Afin de limiter la surproduction, tes vêtements sont produits à la demande.
Si tu rencontre des problèmes avec l’un de nos produits, nous t’invitons à nous contacter par email afin que nous puissions trouver une solution adaptée à ta situation.
Tu peux également te rendre sur le guide des tailles afin de limiter tout retour et te garantir une satisfaction totale.
COMMENT EVITER UN ECHANGE ?
Tu peux te rendre sur le guide des tailles afin de limiter tout retour et te garantir une satisfaction totale.